Über uns

1. Über Xeravinnello

I. Xeravinnello (nachfolgend « wir » genannt) betreibt einen Online-Shop, über den unsere Produkte vorgestellt und direkt online bestellt werden können.

II. Unser Ziel ist es, Produktinformationen, Bestellabläufe sowie wichtige Informationen zu Versand, Zahlung, Rückgabe und Erstattung übersichtlich und verständlich bereitzustellen.

III. Wir legen Wert auf eine klare Darstellung unserer Produkte und auf transparente Informationen, damit Kunden die für ihre Bestellung wesentlichen Angaben vor dem Kauf prüfen können.

IV. Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder unseren Serviceleistungen steht unser Kundenservice über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

2. Unser Online-Shop

I. Unser Angebot ist ausschließlich online verfügbar. Produkte können über die jeweiligen Produktseiten angesehen und über den vorgesehenen Bestellvorgang bestellt werden.

II. Auf den Produktseiten stellen wir die für die jeweilige Kaufentscheidung relevanten Informationen bereit, soweit diese für das betreffende Produkt erforderlich sind.

III. Vor Abschluss einer Bestellung können die eingegebenen Angaben überprüft und gegebenenfalls korrigiert werden.

IV. Der jeweils anwendbare Produktpreis sowie gegebenenfalls anfallende Versand- oder sonstige Kosten werden im Bestellprozess entsprechend ausgewiesen.

V. Weitere Informationen zu den vertraglichen Bedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3. Unsere Produkte

I. Wir bemühen uns, unsere Produkte mit klaren Beschreibungen und geeigneten Abbildungen darzustellen.

II. Soweit für das jeweilige Produkt relevant, können die Produktinformationen unter anderem Angaben zu Eigenschaften, Abmessungen, verfügbaren Ausführungen und weiteren wesentlichen Merkmalen enthalten.

III. Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen und technischer Darstellungen können geringfügige Abweichungen in der Farbwiedergabe möglich sein.

IV. Die für den jeweiligen Kauf maßgeblichen Produkteigenschaften ergeben sich aus den vor dem Kauf bereitgestellten Produktinformationen.

4. Informationen vor der Bestellung

I. Wir stellen die für eine Bestellung wesentlichen Informationen vor Abschluss des Kaufvorgangs übersichtlich zur Verfügung.

II. Dazu gehören insbesondere die wesentlichen Produkteigenschaften, der Preis sowie gegebenenfalls anfallende Versandkosten und weitere Kosten.

III. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt und sind in unserer Zahlungsrichtlinie näher erläutert.

IV. Informationen zu Versandarten, Bearbeitungszeiten und Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandbedingungen.

V. Die für den Kauf geltenden vertraglichen Regelungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammengefasst.

5. Bestellung und Kundenservice

I. Unser Kundenservice steht für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Umtausch und Erstattungen zur Verfügung.

II. Zur Bearbeitung einer Anfrage können die hierfür erforderlichen Bestellinformationen benötigt werden.

III. Dazu können insbesondere die Bestellnummer, die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Anliegens gehören.

IV. Wir bemühen uns, Anfragen während unserer angegebenen Öffnungszeiten innerhalb einer angemessenen Frist zu bearbeiten.

V. Für allgemeine Fragen oder konkrete Anliegen können Sie unsere Seite Kontakt nutzen.

6. Versand und Lieferung

I. Nach Eingang und erfolgreicher Bearbeitung einer Bestellung wird diese entsprechend den geltenden Bestell- und Versandbedingungen vorbereitet.

II. Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt grundsätzlich 1 bis 3 Werktage, sofern auf der jeweiligen Produktseite oder im Bestellvorgang keine abweichende Angabe gemacht wird.

III. Die Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transport- und Lieferzeit zu unterscheiden.

IV. Einzelheiten zu Versandarten, Lieferzeiten, Versandkosten und weiteren Versandbedingungen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

7. Rückgabe, Umtausch und Erstattung

I. Wir informieren unsere Kunden transparent über die geltenden Möglichkeiten für Rückgabe, Umtausch und Erstattung.

II. Neben einer freiwilligen 30-tägigen Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit bleiben die gesetzlichen Verbraucherrechte unberührt.

III. Die Voraussetzungen und das Verfahren für Rückgaben, Umtausch und Erstattungen sind in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.

IV. Informationen zur Stornierung einer Bestellung finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.

V. Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zum Widerrufsformular finden Sie unter Widerrufsrecht und Widerrufsformular.

8. Gesetzliche Verbraucherrechte

I. Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben unabhängig von freiwilligen zusätzlichen Leistungen oder unseren internen Servicebedingungen bestehen.

II. Informationen zu den gesetzlichen Rechten bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren finden Sie unter Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.

III. Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie unter Widerrufsrecht und Widerrufsformular.

IV. Die für Bestellungen geltenden weiteren Vertragsbedingungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt.

9. Datenschutz und Cookies

I. Bei der Nutzung unseres Online-Shops können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für die Bereitstellung unserer Website, die Bearbeitung von Bestellungen, die Kommunikation und weitere zulässige Zwecke erforderlich ist.

II. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu den Rechten betroffener Personen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

III. Informationen zur Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien sowie zur Verwaltung entsprechender Einstellungen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Sicherheit und verantwortungsvolle Nutzung

I. Wir bemühen uns um einen zuverlässigen und technisch angemessenen Betrieb unseres Online-Shops.

II. Kunden sollten bei Bestellungen auf die Richtigkeit ihrer Angaben achten und die für die Bestellung relevanten Informationen sorgfältig prüfen.

III. Unser Online-Shop darf nicht für rechtswidrige Zwecke oder zur bewussten Beeinträchtigung seiner technischen Funktionen genutzt werden.

11. Unsere rechtlichen Informationen

I. Die wesentlichen rechtlichen und vertraglichen Informationen unseres Online-Shops sind über die dafür vorgesehenen Seiten zugänglich.

II. Für die rechtlichen Angaben zu unserem Online-Shop beachten Sie bitte unser Impressum.

III. Die vertraglichen Bedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

IV. Informationen zu Zahlungen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

V. Informationen zu Versand und Lieferung finden Sie in unseren Versandbedingungen.

VI. Informationen zu Rückgabe, Umtausch und Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.

VII. Informationen zur Bestellstornierung finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.

VIII. Informationen zum Widerruf finden Sie unter Widerrufsrecht und Widerrufsformular.

IX. Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung finden Sie unter Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.

12. Kontakt

I. Bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen oder unseren Serviceleistungen können Sie uns direkt kontaktieren.

II. Adresse: 2110 79th Street Ct E, Tacoma, WA 98404, USA

III. Telefon: +1 (253) 489-3672

IV. E-Mail: support@xeravinnello.com

V. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET).

VI. Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung können Sie zur schnelleren Bearbeitung nach Möglichkeit die Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse angeben.

13. Weitere Informationen

I. Informationen über Xeravinnello und unsere Tätigkeit finden Sie auf der Seite Über uns.

II. Für Fragen und Anliegen steht Ihnen unsere Seite Kontakt zur Verfügung.

III. Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten beachten Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.

IV. Für Informationen zu Cookies beachten Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.

V. Die genannten Seiten ergänzen die vorliegenden Informationen und enthalten die jeweils maßgeblichen Angaben für den betreffenden Bereich.