Widerrufsrecht und Widerrufsformular

1. Allgemeine Informationen zum Widerrufsrecht

I. Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen über Waren grundsätzlich das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, soweit kein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts vorliegt.

II. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage.

III. Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von unserer freiwilligen 30-tägigen Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit. Die freiwillige Rückgabemöglichkeit stellt eine zusätzliche Leistung dar und beschränkt oder ersetzt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.

IV. Für die Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung gegenüber uns, aus der hervorgeht, dass der Verbraucher den Vertrag widerrufen möchte.

V. Der Widerruf muss nicht begründet werden.

VI. Informationen zur freiwilligen Rückgabe und zum Umtausch nach Ablauf oder unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie auf unserer Seite Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

2. Beginn und Dauer der Widerrufsfrist

I. Bei einem Vertrag über eine einzelne Ware beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

II. Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Ware.

III. Bei einer Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Teilsendung beziehungsweise des letzten Stücks.

IV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

V. Nach einem wirksamen Widerruf ist die Ware grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden oder zu übergeben. Zur Wahrung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.

3. Ausübung des Widerrufsrechts

I. Der Widerruf kann per E-Mail, schriftlich oder über eine andere eindeutige Mitteilung erklärt werden, die uns eindeutig über den Entschluss zum Widerruf informiert.

II. Für die Bearbeitung eines Widerrufs empfehlen wir, die Bestellnummer, den Namen des Bestellers sowie die betreffende Ware anzugeben.

III. Diese zusätzlichen Angaben erleichtern die Zuordnung der Widerrufserklärung zur jeweiligen Bestellung, sind jedoch grundsätzlich keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts, sofern die Erklärung den eindeutigen Widerruf des betreffenden Vertrags erkennen lässt.

IV. Der Widerruf kann an folgende Kontaktdaten gerichtet werden:

V. E-Mail: support@xeravinnello.com

VI. Telefon: +1 (253) 489-3672

VII. Adresse: 2110 79th Street Ct E, Tacoma, WA 98404, USA

VIII. Für einen möglichst reibungslosen Ablauf empfehlen wir, den Widerruf schriftlich per E-Mail zu übermitteln.

4. Folgen des Widerrufs

I. Wenn der Verbraucher einen Vertrag wirksam widerruft, erstatten wir die von ihm erhaltenen Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

II. Die Erstattung umfasst grundsätzlich den Kaufpreis der widerrufenen Ware.

III. Soweit gesetzlich vorgesehen, umfasst die Erstattung außerdem die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.

IV. Hat der Verbraucher ausdrücklich eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, werden die dadurch entstandenen zusätzlichen Versandkosten nicht erstattet.

V. Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern mit dem Verbraucher nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

VI. Durch die Erstattung entstehen dem Verbraucher grundsätzlich keine zusätzlichen Kosten für das von uns verwendete Zahlungsmittel.

VII. Die Erstattung erfolgt innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist. Wir können die Erstattung bei einem Warenkauf unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

5. Rücksendung der Ware nach dem Widerruf

I. Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden oder zu übergeben.

II. Zur Wahrung der Rücksendefrist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.

III. Die Ware ist entsprechend den Rücksendeinformationen zurückzusenden, die wir dem Verbraucher nach Eingang und Prüfung der Widerrufserklärung mitteilen.

IV. Die konkrete Rücksendeadresse und die für die jeweilige Rücksendung geltenden Rücksendeinformationen werden dem Verbraucher vor der Rücksendung mitgeteilt.

V. Bei einer Rücksendung bitten wir darum, die Ware angemessen zu verpacken, soweit dies unter Berücksichtigung der Art der Ware und der zumutbaren Möglichkeiten erforderlich ist.

VI. Der Verbraucher muss die Ware nicht auf eine Weise behandeln, die über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

6. Rücksendekosten und sperrige Waren

I. Die Kosten der Rücksendung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den vor Abschluss der Bestellung bereitgestellten Informationen.

II. Soweit der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen hat, wird hierauf entsprechend den anwendbaren Informationspflichten hingewiesen.

III. Bei sperrigen Waren, insbesondere größeren Möbelstücken, können aufgrund der Beschaffenheit der Ware besondere Rücksendekosten entstehen.

IV. Soweit eine Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden kann und der Verbraucher die unmittelbaren Rücksendekosten trägt, werden die hierfür erforderlichen Informationen entsprechend den vor dem Kauf bereitgestellten Angaben zur Verfügung gestellt.

V. Die konkrete Rücksendeadresse allein ersetzt keine erforderlichen Angaben zu den voraussichtlichen Rücksendekosten.

VI. Für freiwillige Rückgaben außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die Kostenregelungen unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

7. Erstattung nach dem Widerruf

I. Nach Eingang und Prüfung der Widerrufserklärung wird die Erstattung entsprechend den gesetzlichen Voraussetzungen bearbeitet.

II. Die gesetzliche Erstattung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist, vorbehaltlich der gesetzlich zulässigen Zurückbehaltung der Erstattung.

III. Die gesetzliche Frist von 14 Tagen ist von unserer internen Bearbeitungszeit zu unterscheiden.

IV. Nach Abschluss der Erstattungsbearbeitung wird der Betrag grundsätzlich über das bei der ursprünglichen Zahlung verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

V. Bei Kartenzahlungen wird der Erstattungsbetrag grundsätzlich auf das mit der verwendeten Karte verbundene Konto zurückgeführt.

VI. Die tatsächliche Gutschrift kann nach Durchführung der Erstattung von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Karteninstituts oder Zahlungsdienstes abhängen.

VII. Weitere Informationen zu den allgemeinen Erstattungsbedingungen und zur Erstattung außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts finden Sie auf unserer Erstattungsrichtlinie.

8. Wertersatz bei Wertverlust

I. Der Verbraucher haftet grundsätzlich nicht für einen Wertverlust der Ware, wenn dieser ausschließlich auf die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware zurückzuführen ist.

II. Soweit gesetzlich zulässig, kann ein Wertersatz für einen Wertverlust verlangt werden, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

III. Eine Prüfung der Ware darf grundsätzlich in dem Umfang erfolgen, der erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.

IV. Bei größeren oder sperrigen Möbelstücken bitten wir insbesondere darum, die Ware während der Prüfung sorgfältig zu behandeln und unnötige Beschädigungen oder Gebrauchsspuren zu vermeiden.

9. Ausschluss oder Erlöschen des Widerrufsrechts

I. Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich ausdrücklich vorgesehenen Fällen, in denen ein Ausschluss oder ein Erlöschen des Widerrufsrechts vorgesehen ist.

II. Ein Ausschluss oder Erlöschen des Widerrufsrechts kann insbesondere von der Art der Ware oder den besonderen Umständen der jeweiligen Bestellung abhängen.

III. Soweit ein gesetzlicher Ausschluss oder ein Erlöschen des Widerrufsrechts für eine bestimmte Ware in Betracht kommt, werden die hierfür erforderlichen Informationen vor Abschluss der Bestellung entsprechend bereitgestellt.

IV. Ein solcher gesetzlicher Ausschluss berührt nicht sonstige zwingende Rechte des Verbrauchers, die nach den anwendbaren Bestimmungen bestehen können.

10. Verhältnis zur freiwilligen 30-tägigen Rückgabe

I. Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige 30-tägige Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit nach Maßgabe unserer gesonderten Bedingungen an.

II. Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit kann unter den dort genannten Voraussetzungen auch eine Rückgabe ohne Angabe eines besonderen Grundes ermöglichen.

III. Die freiwillige 30-tägige Rückgabemöglichkeit ist von dem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht zu unterscheiden.

IV. Die Bedingungen der freiwilligen Rückgabe können von den gesetzlichen Bedingungen des Widerrufsrechts abweichen.

V. Die freiwillige Rückgabe beschränkt, ersetzt oder verkürzt keine zwingenden gesetzlichen Rechte.

VI. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

11. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht zwingend erforderlich. Eine eindeutige Mitteilung über Ihren Entschluss zum Widerruf ist ausreichend.

An:

Xeravinnello (nachfolgend „wir“ oder „uns“)

2110 79th Street Ct E
Tacoma, WA 98404
USA

E-Mail: support@xeravinnello.com

Telefon: +1 (253) 489-3672

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):

I. Bestellte Ware(n): ______________________________

II. Bestellnummer: ______________________________

III. Bestellt am: ______________________________

IV. Erhalten am: ______________________________

V. Name des Verbrauchers: ______________________________

VI. Anschrift des Verbrauchers: ______________________________

VII. E-Mail-Adresse: ______________________________

VIII. Datum: ______________________________

IX. Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier: ______________________________

12. Bearbeitung des Widerrufs

I. Nach Eingang einer Widerrufserklärung prüfen wir die Angaben und ordnen die Erklärung der entsprechenden Bestellung zu.

II. Soweit für die Rücksendung weitere Informationen erforderlich sind, teilen wir dem Verbraucher die entsprechenden Rücksendeinformationen mit.

III. Nach Eingang der zurückgesendeten Ware kann eine Prüfung durchgeführt werden, soweit dies für die weitere Bearbeitung der Rückgabe und Erstattung erforderlich ist.

IV. Die Prüfung der Ware stellt keine zusätzliche Voraussetzung für die wirksame Erklärung des Widerrufs dar.

V. Die Bearbeitung einer Erstattung erfolgt entsprechend den gesetzlichen Anforderungen und den Informationen unserer Erstattungsrichtlinie.