Zahlungsrichtlinie
1. Zweck und Geltungsbereich
I. Xeravinnello (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“) betreibt einen ausschließlich online zugänglichen Shop, über den Kunden die auf unserer Website angebotenen Produkte bestellen und bezahlen können.
II. Diese Zahlungsrichtlinie beschreibt die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten sowie die grundlegenden Bedingungen für Zahlungen, Zahlungsbestätigungen, fehlgeschlagene Zahlungen, Zahlungssicherheit und Erstattungen.
III. Die Zahlungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben und über die dort angebotenen Zahlungsmethoden bezahlt werden.
IV. Die jeweils während des Bestellvorgangs verfügbaren Zahlungsmethoden werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
V. Diese Zahlungsrichtlinie ist zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Bestellstornierungsrichtlinie, der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie und der Erstattungsrichtlinie zu lesen.
VI. Zwingende Rechte von Verbrauchern bleiben von den Bestimmungen dieser Zahlungsrichtlinie unberührt.
2. Unterstützte Zahlungsmethoden
I. Für Bestellungen in unserem Online-Shop können die während des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsmethoden verwendet werden.
II. Wir unterstützen insbesondere Zahlungen mit gängigen Bank- und Kreditkarten, sofern diese zum Zeitpunkt der Bestellung als Zahlungsmethode angeboten werden.
III. Zu den unterstützten Karten können insbesondere folgende Karten gehören: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club.
IV. Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden können während des Bestellvorgangs angezeigt werden und können von der jeweiligen Bestellung und den technischen Voraussetzungen der Zahlung abhängen.
V. Kunden sind dafür verantwortlich, während des Zahlungsvorgangs korrekte und vollständige Zahlungsinformationen anzugeben.
3. Zahlung in Euro
I. Alle auf unserer Website angegebenen Preise werden in Euro (€) angezeigt, sofern während des Bestellvorgangs keine andere Angabe erfolgt.
II. Der für die Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag wird vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
III. Der Gesamtbetrag umfasst die im Bestellvorgang ausgewiesenen Produktpreise sowie die dort angegebenen Steuern und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten.
IV. Der Kunde kann den Gesamtbetrag vor Abgabe der Bestellung überprüfen.
V. Nach Abschluss der Bestellung wird der für die betreffende Bestellung maßgebliche Zahlungsbetrag entsprechend den Bestellinformationen verarbeitet.
4. Steuern und sonstige Kosten
I. Die im Online-Shop angezeigten Preise werden im Bestellvorgang entsprechend den jeweils anwendbaren Angaben zu Steuern dargestellt.
II. Soweit Versandkosten oder sonstige für die Bestellung relevante Kosten anfallen, werden diese vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
III. Kunden erhalten dadurch vor Abschluss der Bestellung eine Übersicht über den zu zahlenden Gesamtbetrag.
IV. Für die konkrete Bestellung ist der Gesamtbetrag maßgeblich, der während des Bestellvorgangs vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung angezeigt wird.
5. Zahlungsbestätigung
I. Nach erfolgreicher Verarbeitung der Zahlung kann eine Zahlungs- oder Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.
II. Die Bestätigung kann Informationen wie Bestellnummer, Zahlungsbetrag und weitere für die Bestellung relevante Angaben enthalten.
III. Kunden sollten die erhaltene Bestätigung auf Richtigkeit überprüfen und uns bei erkennbaren Abweichungen möglichst zeitnah kontaktieren.
IV. Eine Zahlungsbestätigung bestätigt grundsätzlich die erfolgreiche Verarbeitung der betreffenden Zahlung, sofern aus der jeweiligen Mitteilung nichts anderes hervorgeht.
V. Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt entsprechend den für Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen geltenden Bedingungen.
6. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen
I. Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet werden können, kann die Bestellung bis zur erfolgreichen Klärung der Zahlung zurückgestellt werden.
II. Eine Zahlung kann beispielsweise aufgrund unvollständiger Zahlungsangaben, einer Ablehnung durch das kartenausgebende Institut oder anderer technischer Gründe nicht erfolgreich abgeschlossen werden.
III. Wenn eine Zahlung fehlschlägt, empfehlen wir dem Kunden zunächst zu überprüfen, ob die eingegebenen Zahlungsinformationen korrekt und vollständig sind.
IV. Sollte die Zahlung weiterhin nicht erfolgreich durchgeführt werden können, kann eine andere während des Bestellvorgangs verfügbare Zahlungsmethode verwendet werden.
V. Falls eine bereits aufgegebene Bestellung aufgrund eines Zahlungsproblems nicht weiterbearbeitet werden kann, können Kunden uns über die im Abschnitt 10 angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
VI. Wir fordern Kunden niemals dazu auf, zur Behebung eines Zahlungsproblems sensible Zahlungsdaten öffentlich oder über unsichere Kommunikationswege zu übermitteln.
7. Zahlungssicherheit
I. Wir legen Wert darauf, Zahlungsvorgänge über die im Online-Shop vorgesehenen sicheren Zahlungsabläufe abzuwickeln.
II. Zahlungsinformationen werden entsprechend dem jeweiligen Zahlungsprozess verarbeitet.
III. Kunden sollten ihre Zahlungsdaten nur über die dafür vorgesehenen Eingabefelder während des Bestellvorgangs übermitteln.
IV. Wir bitten Kunden, vollständige Kartendaten oder andere vertrauliche Zahlungsinformationen nicht per E-Mail oder über andere nicht dafür vorgesehene Kommunikationswege zu übermitteln.
V. Aus Sicherheitsgründen können zusätzliche Prüfungen erforderlich sein, wenn dies für die ordnungsgemäße Verarbeitung einer Zahlung notwendig ist.
VI. Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Zahlungen erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung.
8. Rückerstattungen
I. Wenn eine Rückerstattung aufgrund einer zulässigen Stornierung, Rückgabe, eines Umtauschs, eines Widerrufs oder eines anderen berechtigten Anspruchs erfolgt, wird die Rückerstattung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel vorgenommen, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde.
II. Bei einer Zahlung mit Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover oder Diners Club wird die Rückerstattung auf das mit der ursprünglich verwendeten Karte verbundene Konto zurückgeführt.
III. Eine Rückerstattung auf ein anderes Zahlungsmittel erfolgt grundsätzlich nicht, sofern dies nicht aufgrund der anwendbaren Bedingungen oder aus technischen Gründen erforderlich oder zulässig ist.
IV. Nach Bestätigung der Rückerstattung wird diese entsprechend dem jeweiligen Zahlungsablauf bearbeitet.
V. Wir erwarten, dass eine Rückerstattung nach unserer Bearbeitung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen auf dem mit der ursprünglichen Zahlung verbundenen Konto erscheint.
VI. Die tatsächliche Gutschrift kann von der Bearbeitung durch das jeweilige Karteninstitut oder Zahlungsinstitut abhängen.
VII. Wenn eine bestätigte Rückerstattung nach dem üblichen Zeitraum nicht auf dem Konto sichtbar ist, bitten wir den Kunden, uns über die im Abschnitt 10 angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren.
VIII. Weitere Informationen zu Voraussetzungen, Bearbeitung und Fristen von Rückerstattungen finden Sie in unserer Erstattungsrichtlinie.
9. Zusammenhang mit anderen Richtlinien
I. Die Zahlungsbedingungen sind Bestandteil der Informationen, die für die Nutzung unseres Online-Shops und die Abwicklung von Bestellungen relevant sind.
II. Informationen zur Lieferung und zur Bearbeitungszeit finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
III. Informationen zur Stornierung einer Bestellung finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
IV. Informationen zu Rückgaben und Umtausch finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
V. Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie auf unserer Seite Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
VI. Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird in unserer Datenschutzerklärung erläutert.
10. Kontakt
I. Bei Fragen zu einer Zahlung, einer Zahlungsbestätigung, einer fehlgeschlagenen Zahlung oder einer Rückerstattung können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.
II. Adresse: 2110 79th Street Ct E, Tacoma, WA 98404, USA
III. Telefon: +1 (253) 489-3672
IV. E-Mail: support@xeravinnello.com
V. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).
VI. Wir bemühen uns, Anfragen während unserer Öffnungszeiten innerhalb einer angemessenen Frist zu bearbeiten.
Diese Zahlungsrichtlinie ist zusammen mit den weiteren auf unserer Website veröffentlichten Informationen zu lesen. Soweit einzelne Bestimmungen dieser Zahlungsrichtlinie von zwingenden Rechten von Verbrauchern abweichen sollten, bleiben die jeweils anwendbaren zwingenden Rechte unberührt.
Bitte lesen Sie für vollständige Informationen auch die folgenden eigenständigen Seiten unserer Website:
I. Allgemeine Geschäftsbedingungen
III. Bestellstornierungsrichtlinie
IV. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
V. Kontakt
VII. Datenschutzerklärung
VIII. Cookie-Richtlinie
IX. Widerrufsrecht und Widerrufsformular
X. Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte
XI. Impressum